Kaffewelt

Beställning
För att handla hos oss behöver du ha registrerat ett konto hos oss. Detta kan du göra före eller under pågående beställning. Du beställer genom att trycka på "Lägg i varukorg" knappen för de produkter du vill köpa. Då hamnar dina produkter i varukorgen. När du är färdig går du till kassan för att slutföra ditt köp. Nu måste du logga in, alternativt registrera ditt nya konto genom att följa anvisningarna. Er beställning bekräftas genom en e-postad orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av vår databas utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t. ex. angivande av pris, leveranstid mm. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.

Beställningar kan göras via www.kaffewelt.se  eller via e-post till Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar. Du måste tillåta Javascript för att visa e-postadressen .

Personuppgifter

När du handlar på www.kaffewelt.se uppger du information om namn, adress och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig.

Vi behandlar dina personuppgifter med högsta försiktighet och garanterar, i enlighet med Personuppgiftslagen (PUL 1998:204), att dina kunduppgifter endast används av www.kaffewelt.se. Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss då på Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar. Du måste tillåta Javascript för att visa e-postadressen . 

Priser
Alla priser inkluderar moms – 12 % och 25 % beroende på produkttyp . Vi reserverar oss för prisändringar som ligger utanför vår kontroll.

Frakt och leveranssätt

Kaffewelt skickar alla beställningar som går från eget lager med Schenker Privpak AB eller DHL Service Point.
Om ni beställer produkter från Importvaror i butiken, så skickas dessa varor direkt från vår Holländska leverantör med Bring Home Delivery.

Schenker Privpak AB - Alla beställningar upp till 10 Kg som lämnar vårt eget lager kan skickas med Schenker Privpak. Alla paket är spårbara, oavsett vikt. Leveranstiden är 2 - 4 dagar under förutsättning att alla varor finns i lager. Med Schenker privpak finns inte tillägstjänsten att betala mot efterkrav.

Kaffewelt.se samarbetar med Schenker Privpak AB via ett rikstäckande ombudsnät bestående av närmare 1 400 utlämningsställen - bensinstationer, matbutiker och kiosker. Privpaks paketombud finns både som oberoende småbutiker och stora kedjor som ICA, Statoil, OKQ8 och Coop/Konsum.

När paketet är framme aviseras mottagaren via SMS, e-post eller brev.

DHL Service Point - Alla beställningar upp till 20 Kg som lämnar vårt eget lager kan skickas med DHL Service Point. Samtliga paket är spårbara, oavsett vikt. Leveranstiden är 2 - 4 dagar under förutsättning att alla varor finns i lager. Beställningar som skickas med DHL Service Point kan skickas mot efterkrav.

DHL Service Point  är DHL's pakettjänst för privatpersoner. Med cirka 1 300 ombud hittar du dem över hela landet på platser som du besöker varje dag; affären runt hörnet, din närmaste bensinstation eller kiosk.

För att hitta ditt närmaste Service Point ombud, använd Service Point Locator (Klick).
Om du har något speciellt utlämningställe som önskemål, skriv ett mail till oss eller uppge det i kommentarsfältet vid beställning.

När ditt paket har kommit fram och är klart att hämtas hos ditt Service Point ombud skickas en avisering till dig via sms eller e-post, med paketets sändningsnummer och information om hos vilket DHL Service Point ombud du kan hämta ditt paket.

Bring - När ni beställer varor i butiken direkt från vår Holländska leverantör så skickas paketet med Bring. Alla paket är spårbara, oavsett vikt. Under förutsättning att produkten finns i lager så är den beräknade leveranstiden 7 arbetsdagar från det att betalning erhållits.

Fördelar med att beställa direkt från vår leverantör i Holland är att ni får tillgång till ett betydligt bredare utbud än det ni hittar i vårt eget lager. Ni får även bättre pris på kaffet då vi sparar in på lagerhållning och transport mm.

Leveranskostnaden med Bring är fast och ligger på 225,00 kr(inkl. moms). Denna leveranskostnad täcker en order upp till 30,00 kg och gör det därför till ett bra alternativ för dig som vill handla mycket. Det kan samtidigt vara dyrt för dig som bara vill ha någon enstaka produkt. 

Skadad vara/borttappat gods i postgången

Det är vald speditör (Schenker, DHL eller Bring) som bär ansvaret för paket under leverans. Efter det att vi paketerat och överlämnat varan till Schenker, DHL eller Bring, så överlämnas därmed även ansvaret till dem för att godset når kunden.
I det fall då varan är skadad eller borttappad i postgången ska köparen gör en skade- och förlustanmälan till Schenker, DHL eller Bring omedelbart! 

Ej utlösta paket

För försändelser som inte löses ut förbehåller Kaffewelt sig rätten att debitera kunden för fraktkostnaden fram och åter av den aktuella försändelsen samt en hanteringskostnad och expeditions-avgift om 89 kr.
För paket skickade med DHL Service Point tillämpas kostnad för returfrakt enligt tariff nedan. DHL räknar med fraktdragande vikt.  Ta fram fraktdragande vikt enligt följande beräkning - Längd x Bredd x Höjd = M³ x (Inrikes 280 kg/m³).

Ex. Paket har måtten 32x23x26cm och väger 3,5kg. Dess fraktdragande vikt är 0,32x0,23x0,26 = 0,019136M³
0,019136M³x280Kg = 5,36Kg. Enligt denna beräkning så kommer paketet debiteras som 6Kg och kosta 90,00 kr.

Leverans av varor sker mot efterkrav med DHL, direktbetalningbetalning till Plusgirot, kort eller faktura. Alla varor förblir Kaffewelt egendom till dess att full betalning har erlagts.

Payson - Kreditkort och banköverföring

Vi ger dig möjlighet att kostnadsfritt betala med VISA eller Mastercard kreditkort samt banköverföring direkt från din internetbank (Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea) via vår betalplattform hos Payson. Payson är ledande då det gäller säkra krypterade betallösningar på internet för den svenska marknaden. Vi ser din betalning direkt då transaktionen genomförs, vilket ger oss möjlighet att skicka din beställning omgående. Uppkoppling sker givetvis krypterat och säkert via SSL. Betalningen går snabbt och innebär inga extra avgifter för dig.

PayPal - Kreditkort och PayPal-konto

Paypal accepterar för närvarande VISA, Mastercard, American Express och Discover. Om du har ett PayPal-konto kan du betala direkt från det genom att logga in där. Pengarna dras då antingen från kapital ni har på ert PayPal kontot eller från den bank ni har kopplat till de kort ni ev. har registrerat på ert konto. PayPal är internationellt sett världens största betalningslösning för internetbutiker och har du ett konto kan du utföra säkra betalningar i hunrdatusentals butiker världen över. Paypal använder sig av krypterad SSL teknik och är en säker betalmetod. 

Postförskott/Efterkrav

Om ni beställer produkter direkt från vårt lager här i Sverige och väljer DHL Service Point som speditör så har ni möjlighet att betala mot Efterkrav. Vid betalning mot Efterkrav tillkommer en avgift på 52,00 kr. Vi förbehåller oss rätten att neka att skicka mot Efterkrav.

Förskottsbetalning - Banköverföring till Plusgirot

Efter lagd order kommer ni att se betalningsinformation med bankuppgifter på hemsidan. Ni kommer även att erhålla två e-post meddelande - En orderbekräftelse och ett separat e-post med betalningsuppgifter. I samband med betalningen uppger ni ert referens- alternativt ordernummer i meddelandefältet. Ordern kommer att skickas så snart betalning erhållits.

Plusgiro konto: 113 99 60-7
Bank konto nr: 9960 261139 9607
IBAN: SE63 9500 0099 6026 1139 9607
BIC-Kod (SWIFT-adress): NDEASESS

Fakturering

Fakturering kan godkännas till återkommande privat- och företagskunder. För privatpersoner krävs personnummer och för företag organisationsnummer. Vid godkännande får fakturakunder 14 dagar betalningsvillkor för order upp till ett värde av max 1 000,00 kr.

För att ansöka om att bli fakturakund, kontakta oss på Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar. Du måste tillåta Javascript för att visa e-postadressen . Vi godkänner inte fakturaköp för nya privatkunder.  Vi förbehåller oss rätten att neka till köp på faktura utan vidare förklaring.

Som godkänd fakturakund väljer ni f.n. "Förskottsbetalning – Banköverföring" som betalningsmetod i samband med att ni checkar ut er kundvagn. I meddelandefältet skriver ni ”Faktura”. Under förutsättning att ni blivit godkänd som fakturakund kommer er order att skickas med närmaste leverans . Fakturan skickas tillsammans med försändelsen och ev. med e-post. 

Vid försenad betalning utgår en påminnelseavgift med f.n. 95,00 kr. Vid inkasso tillkommer ytterligare 250,00 kr samt att det debiteras en dröjsmålsränta om f.n. 12% från förfallodagen. Vi tar inte ut någon faktureringsavgift och vi skickar din beställning omgående.

Vi skickar alltid en orderbekräftelse till dig via e-post med information om din beställning. Vänligen alltid kontrollera din orderbekräftelse så att allt stämmer. Det är bra om du sparar orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuella kontakter med oss. 

Leveranstid

Normalt har du ditt paket inom 3-5 arbetsdagar efter det att vi erhållit betalning. Leveranstiden kan variera beroende på val av speditör och var du bor. Vid större kampanjer kan det ta något längre tid. Är någon av de varor du beställt slut på lager meddelar vi dig detta snarast möjligt, och ger dig uppgift om leveranstiden. 

Ändring och Avbeställning

Du kan när som helst ändra/avbeställa en beställning fram till det att beställningen levereras från oss. Har du betalat i förskott får du tillbaka pengar inom 3 arbetsdagar om du avbeställer. 

Ångerrätt

Ångerrätt är 14 dagar efter det att varorna är mottagna. Retur sker endast om varan är i obruten förpackning. Återbetalning sker av varans pris (Ej frakt). Kunden svarar för returfrakten. Kontakta oss innan du returnerar varan. 

Fel i publicering

Vi förbehåller oss rätten att i efterhand korrigera priser, texter som tryckts/skrivits felaktigt på vår hemsida, på produkter eller i andra förekommande media. Vi reserverar oss även mot prisjusteringar, lagerförändringar och ev. tekniska fel i webbshoppen, browser eller server. 

Garanti

Alla bryggare levereras med två års internationell garanti från Philips.

Kontaktinformation

Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar. Du måste tillåta Javascript för att visa e-postadressen

http://www.posten.se/integration/bin/wGen?k=47065374f3d4f68ff6fc267836068987&t=1&v=2.0〈=sv