Kaffewelt

Förskottsbetalning - Banköverföring

Jag har valt "Förskottsbetalning - Banköverföring" som betalningsmetod och har checkat ut. Vad händer nu?

Efter lagd order kommer ni att se betalningsinformation med bankuppgifter direkt på hemsidan.
Ni kommer även att erhålla två e-post meddelande - En orderbekräftelse och ett separat e-post meddelande med betalningsuppgifter.

I samband med betalningen uppger ni ert referens- alternativt ordernummer i meddelandefältet.
Ordern kommer att skickas så snart betalning erhållits.

Om betalning uteblir så kommer er order automatiskt att annulleras efter 14 dagar räknat från orderdatum. Ni behöver inte oroa er för någon betalningspåminnelse eller avgifter då det med denna betalningsmetod inte ligger något betalningskrav hos er. Varan förblir i Kaffewelts ägo tills dess att full betalning erhållits.

I händelse av att e-post meddelandet med betalningsuppgifter inte skulle gå fram så har vi listat dem här nedan. Kom ihåg att uppge ert ordernummer som meddelande/betalningsreferens.

Plusgiro konto: 113 99 60-7
Bank konto nr: 9960 261139 9607
IBAN: SE63 9500 0099 6026 1139 9607
BIC-Kod (SWIFT-adress): NDEASESS

Att bli kund är enkelt!

1. Läs först igenom våra Köpvillkor. Det är viktigt att du som kund är införstådd med de villkor som gäller vid köp hos oss.
2. Fyll i dina uppgifter i regitreringsformuläret när du skapar ditt konto.
3. När du fyllt i alla uppgifter och godkänt våra köpvillkor klickar du på "Skicka registrering" knappen.
   Ni får snart ut en bekräftelse via e-mail till den angivna e-postadressen med en aktiveringslänk.
4. Nu har ditt konto skapats och måste aktiveras innan du kan använda det. Klicka på länken för att aktivera kontot.
5. Klart

Nästa gång ni besöker oss loggar ni in på ert konto med ert användarnamn och lösenord.

Fakturakund

Fakturering kan godkännas till återkommande privat- och företagskunder. För privatpersoner krävs personnummer och för företag organisationsnummer. Vid godkännande får fakturakunder 14 dagar betalningsvillkor för order upp till ett värde av max 1 000,00 kr.

För att ansöka om att bli fakturakund, kontakta oss på Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar. Du måste tillåta Javascript för att visa e-postadressen och ange dina Kaffewelt kontouppgifter samt personnummer (privatperson) eller organisationsnummer (företag). Vi godkänner inte fakturaköp för förstagångskunder (privatperson). Endast återkommande kunder kan beviljas kredit. Vi förbehåller oss rätten att neka till köp mot faktura utan vidare förklaring.

Som godkänd fakturakund väljer ni f.n. "Förskottsbetalning – Banköverföring" som betalningsmetod i samband med att ni checkar ut er kundvagn. I meddelandefältet skriver ni ”Faktura”. Under förutsättning att ni blivit godkänd som fakturakund kommer er order att skickas med närmaste leverans. Observera att faktura alltid medföljer försändelsen om du är fakturakund.

Genom E-post

I samband med att ni lägger en order så går det ut en orderbekräftelse till den e-post ni registrerat bland era kunduppgifter. Vi håller er uppdaterad genom att skicka e-post med er beställnings orderstatus.

På Hemsidan - www.kaffewelt.se

Logga in på hemsidan med dina kontouppgifter. Klicka på "Mitt konto" i navigeringsfältet till vänster på hemsidan.
Under rubriken "Orderinformation" finner du din aktuella beställning tillsammans med en historik av tidigare beställningar. Du kan här även ta del av dina beställningars leveransstatus.

När ni beställer varor i butiken under IMPORTPRODUKTER kategorin, direkt från vår Holländska leverantör, så kan ni inte kombinera detta med varor från övriga kategorier. Börjar ni lägga till produkter från IMPORTPRODUKTER kategorin så kan ni i nuläget rent tekniskt även lägga till produkter från övriga kategorier. Men då er order ska behandlas så kommer det inte att fungera praktiskt då ni lagt till varor som finns både i vårt lager i Sverige och varor som måste skickas från Holland.

Vi jobbar på en teknisk lösning på att lösa detta så att det inte ska bli möjligt att göra fel. Tills dess så hoppas jag att ni tar er en minut och läser igenom hur det fungerar.

Fördelar med att beställa direkt från vår leverantör i Holland är att ni får tillgång till ett betydligt bredare utbud än det ni hittar i vårt eget lager. Ni får även bättre pris på kaffet då vi sparar in på lagerhållning och transport mm.

Frakt - När ni beställer varor i butiken direkt från vår Holländska leverantör så skickas paketet med Bring och går inte att betalas mot Efterkrav/Postförskott. Alla paket är spårbara, oavsett vikt.

Under förutsättning att produkten finns i lager så är den beräknade leveranstiden 7 arbetsdagar från det att betalning erhållits.

Leveranskostnaden med Bring är fast och ligger på 225,00 kr. Denna leveranskostnad täcker en order på upp till 30,00 kg och gör det därför till ett bra alternativ för dig som vill handla mycket. Det kan samtidigt vara dyrt för dig som bara vill ha någon enstaka produkt.

Följ nedanstående instruktioner för att återställa era inloggningsuppgifter. 

Instruktioner för att få ut ditt användarnamn

1. Klicka på länken Glömt ditt användarnamn?
2. Ange din e-postadress för kontot.
3. En påminnelse om användarnamnet har skickats till din e-post med rubriken "Ditt användarnamn Kaffewelt‏". Om du inte ser meddelandet i inkorgen, kontrollera om den ev. fastnat bland skräppost.
4. Under förutsättningar att du kommer ihåg ditt lösenord så kan du nu logga in. I händelse av att du även saknar ditt lösenord, följ nedanstående instruktioner för hur du skapar ett nytt lösenord.

Instruktioner för att skapa nytt lösenord

1. Klicka på länken Glömt lösenordet?
2. Ange din e-postadress för kontot.
3. En identifieringskod skickas till din e-post med rubriken "Din Kaffewelt begäran om återställning av lösenord". Om du inte ser meddelandet i inkorgen, kontrollera om den ev. fastnat bland skräppost.
4. Kopiera identifieringskoden i e-post meddelandet och klicka på länken nedan för att ange identifieringskoden.
5. Fyll i ert användarnamn och identifieringskod i respektive fält och klicka sedan på "Skicka".
6. Nu kan ni skriva in ert nya lösenord. Upprepa det på nedanstående fält och klicka er vidare.
7. Grattis! Ni kan nu logga in med ert nya lösenord.

Det går alldeles utmärkt att e-posta in din order till oss. Vi har satt ihop en liten guide nedan för hur du e-postar in din order.
Följer du dessa enkla steg så får vi all information vi behöver för att på snabbast möjliga väg behandla er order.

För att e-posta in din order, följ nedanstående steg.

1. Kontrollera genom e-butiken att de produkter ni vill ha, faktiskt finns i lager genom att lägga till dem i kundvagnen i vanlig ordning.
2. Skriv av, eller kopiera innehållet i er kundvagn, exempelvis genom att ta en skärmdump/printscreen av kundvagnen och klistra in i ett skrift- eller bild dokument.
3. Öppna er e-post klient och skapa ett nytt meddelande adresserat till Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar. Du måste tillåta Javascript för att visa e-postadressen
4. Skriv "Order" i ämnesrubriken för e-post meddelandet.
5. E-post meddelandet behöver innehålla information om vilka och hur många produkter ni vill beställa.
   Det går utmärkt att lägga till filen från er tidigare skärmdump/printscreen eller skriva ner vilka artiklar ni vill ha direkt i e-post meddelandet.
   Det viktiga är att ni får med allt ni ska ha med i er order. 
6. Om ni har en rabattkupong, uppge denna i e-post meddelandet, så att vi kan dra av er rabatt på ordern.
7. Uppge leveransadress samt mobilnummer vid SMS avisering.
8. Uppge Fraktmetod - DHL eller Schenker
9. Uppge Betalningsmetod - Payson, Förskottsbetalnings - Banköverföring, eller Efterkrav/Postförskott
10. Nu kan ni skicka in er e-post order så återkommer vi med en orderbekräftelse så snart vi behandlat er order.
    
     

Betalning med Payson

Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea.

Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik.

Payson startade 2004 i Sverige och över en miljon personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet.

Läs mer om Payson här: www.payson.se

Portions kaffebryggarna är väldigt smidiga och det finns ett brett utbud av både bryggare och kaffe pods från olika tillverkare.

Alla maskinerna fungerar mer eller mindre på samma sätt. Dom har alla en vattenbehållare, samtliga använder någon form av kaffe pod och alla brygger de en (eller två) koppar kaffe åt gången.

För att göra det lite mer komplicerat så har de olika tillverkarna olika storlek på kaffe pods. Det är därför viktigt att du som ägare av din portions kafferyggare är medveten om vilken pod som passar din maskin.

Innan vi började sälja kaffe pods tog vi del av en undersökning för att se vilka portions kaffebryggare som är mest förekommande på marknaden så att vi får hem de pods som passar till de flesta makinerna. De mest populära maskinerna tillverkas av Senseo, Melitta, Bunn Mitt Café, Invernto och Black & Decker.

Det finns tre vanligt förekommande kaffe pods med 44mm, 55mm och 62mm diameter. Vi har valt att sälja kaffe pods av tillverkare som gör pods av den större modellen 60 - 62 mm.

• 44mm pods passar Melitta bryggare, men även de har tagit fram nya modeller som kan hantera större pods med anledning av det betydligt bredare kaffe utbud som finns i denna storlek.
• 55mm pods passar Juan Valdez bryggare.

• AquaBrew Cafejo Coffee Pod Brewer
• Black & Decker® Home Cafe
• Bunn® MyCafe
• Cuisinart SS-1 Cup-O-Matic
• Gevalia Kaffe Pod Brewer
• Hamilton Beach Single Serve Coffeemaker
• Juan Valdez Coffee Pod Brewing System
• Keurig Single-Cup Brewer (with Pod Holster)**
• Krups KP1010 HomeCafe Coffee Pod Brewing System
• Melitta One:One Pod Brewing System (with Universal Pod Holder*)
• Mr. Coffee® Home Cafe
• My Invento Coffee Pod Brewer
• Philips Senseo Coffee Pod System
• simplehuman® single cup pod brewer

Jag har fått mitt sändningsnummer/kolli-ID för min DHL leverans. Hur kan jag spåra paketet?

Du kan klicka dig in på DHL's paketsökning eller så kan du söka direkt här på sidan.

Fyll i ert Sändningsnummer/kolli-ID och klicka på sök.

Jag har fått mitt sändningsnummer/kolli-ID för paket som skickats med posten. Hur kan jag spåra paketet?

Du kan gå direkt in på Posten och spåra paketet där eller så kan du söka direkt här på sidan.

Fyll i ert Sändningsnummer/kolli-ID och klicka på sök.

Jag har fått mitt Paket-ID för min Schenker leverans. Hur kan jag spåra paketet?

Du kan gå direkt in på Schenkers paketsökning eller så kan du söka direkt här på sidan.

Fyll i ert Paket-ID och klicka på sök.

DHL Service Point är DHL:s pakettjänst för privatpersoner. Våra cirka 1 300 ombud hittar du över hela landet på
platser som du besöker varje dag; affären runt hörnet, din närmaste bensinstation eller kiosk

Hitta erat närmaste DHL Service Point paketombud.

Schenker Privpak AB har ett rikstäckande ombudsnät bestående av närmare 1 400 utlämningsställen - bensinstationer, matbutiker och kiosker. Privpaks paketombud finns både som oberoende småbutiker och stora kedjor som ICA, Statoil, OKQ8 och Coop/Konsum.

För att hitta erat närmaste paketombud, uppge ert postnummer och klicka på sök.
Om ni vill spåra ert paket så klickar ni på länken för "Fler tjänster" och väljer "Sök sändningsstatus".
Fyll i ert Sändningsnummer/kolli-ID och klicka på sök.